Geschäftsmodell von Kernmetrik
Kernmetrik ist ein BI-Studio für Unternehmen (B2B). Wir verbinden Datenquellen, schaffen eindeutige Kennzahlen und liefern entscheidungsreife Steuerungsmodelle. Unser Modell beruht auf drei klaren Leistungswegen: laufende Pakete, Festpreisprojekte und ein eigenständiges Audit als Einstieg. Alle Wege führen zu messbarem Nutzen und sind vertraglich, datenschutzrechtlich und finanziell eindeutig geregelt.
Leistungsbild
Wir liefern eine Kombination aus Datenmodell, Kennzahlen, Startseite mit Hauptkennzahl, Dokumentation und Enablement. Optional übernehmen wir Betrieb und Weiterentwicklung.
- Quellenanbindung (ERP, CRM, Shop, Zahlungen, Ads, Webtracking, Dateien/APIs)
- Datenmodell mit nachvollziehbaren Berechnungen und Versionierung
- Startseite mit priorisierter Hauptkennzahl für Führungsteams
- Detailansichten je Bereich (Finance, Operations, Marketing)
- Dokumentation, Datenkatalog, Schulungen und Übergabe
Wirtschaftlicher Nutzen
Entscheidungen werden schneller und fundierter. Wir reduzieren Ad-hoc-Fragen, verbessern die Datenqualität und machen Budgets, Forecasts und Margen steuerbar. Erfolg wird anhand konkreter KPIs gemessen (z. B. Zykluszeit der Entscheidungsfindung, Marge, CLV, CAC, Lead Time).
Pakete (monatlich)
Laufende Begleitung mit klaren Outcomes und monatlicher Abrechnung. Geeignet für Teams, die kontinuierlich ausbauen.
- Starter: Datenquellen (bis 4), Kern-KPIs, Startseite.
- Scale: erweitertes Modell, Prognosen, Governance, Enablement.
- Enterprise: Architektur, Sicherheit, SLAs, dediziertes Team.
Preisindikationen siehe Startseite. Konkrete Angebote nach Bestandsaufnahme.
Festpreisprojekte
Definierter Umfang, Meilensteine, Abnahmen und Fixpreis. Geeignet für klare Ziele (z. B. neue Datenlandschaft, Re-Design, Migration).
- Scope-Dokument inkl. Ziele, KPIs, Erfolgskriterien
- Meilensteine mit Abnahmeprotokollen
- Transparente Change-Requests (CR) bei Erweiterungen
BI-Audit (Festpreis)
Eigenständige Leistung als schneller Einstieg. Prüfbereiche: Datenflüsse, Definitionen, Sicherheit, Performance, Nutzung.
- Reifegrad- und Risiko-Score
- Inventar von Quellen, KPIs, Berichten
- Quick Wins, 90-Tage-Plan, Budgetempfehlung
Abrechnung und Zahlungsbedingungen
- Pakete: monatliche Abrechnung im Voraus; Laufzeit i. d. R. 3 Monate, danach monatlich kündbar.
- Festpreisprojekte: 40 % bei Auftrag, 40 % nach Zwischenergebnis, 20 % nach Endabnahme.
- Audit: 100 % bei Beauftragung.
- Zahlungsziel: 14 Tage netto ab Rechnungsdatum; Rechnungsstellung aus Berlin, zzgl. USt.
- Verzug: gesetzliche Verzugszinsen; Aufrechnung nur mit unbestrittenen/rechtskräftigen Forderungen.
Leistungserbringung & SLAs
- Lieferung in Sprints von 1–2 Wochen; Abnahme je Meilenstein.
- Reaktionszeit werktags 24 h; Priorisierung nach Auswirkung auf Produktion.
- Dokumentation und Definitionen werden versioniert bereitgestellt.
- Wartung/Betrieb optional mit definierten Service-Fenstern.
Scope-Kontrolle & Change-Requests
Der vereinbarte Umfang wird in einem Scope-Dokument fixiert. Erweiterungen erfolgen ausschließlich über CRs mit Beschreibung, Aufwand, Preis und Terminwirkung. CRs sind erst nach schriftlicher Freigabe verbindlich.
Pflichten des Auftraggebers
- Benennung eines fachlichen und technischen Ansprechpartners
- Bereitstellung notwendiger Zugänge und Testdaten
- Termingerechte Mitwirkung und Abnahmen
- Einhaltung der Informationssicherheit und Compliance-Vorgaben
Rechte an Arbeitsergebnissen
Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den im Projekt entstandenen Arbeitsergebnissen. Vorbestehende Tools, Templates und Know-how von Kernmetrik verbleiben bei Kernmetrik; wir gewähren daran ein nicht-exklusives Nutzungsrecht, soweit zur Verwendung der Ergebnisse erforderlich.
Datenschutz & Vertraulichkeit
- Verarbeitung gemäß DSGVO und vereinbarter Auftragsverarbeitung (AVV), falls erforderlich.
- Datenminimierung, Least-Privilege-Zugriffe, Protokollierung von Änderungen.
- Vertrauliche Informationen werden geschützt und nur zweckgebunden genutzt.
Details siehe Datenschutzerklärung.
Gewährleistung & Nachbesserung
Wir leisten Gewähr für vereinbarte Beschaffenheit der Arbeitsergebnisse. Bei Mängeln hat Kernmetrik zunächst das Recht zur Nachbesserung. Schlägt diese zweimal fehl, bestehen die gesetzlichen Rechte für Unternehmer. Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abnahme des jeweiligen Meilensteins, schriftlich zu rügen.
Haftung
Kernmetrik haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, außer in den vorgenannten Fällen. Zwingende Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Laufzeit & Kündigung
- Pakete: Mindestlaufzeit gemäß Angebot (i. d. R. 3 Monate), danach monatlich kündbar.
- Festpreisprojekte: enden mit Endabnahme; außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt möglich.
- Kündigung bedarf der Textform.
Höhere Gewalt
Bei Ereignissen außerhalb zumutbarer Kontrolle (z. B. großflächige Ausfälle von Infrastrukturen) ruhen die Leistungspflichten für die Dauer der Störung; beide Parteien informieren sich unverzüglich.
Rechtswahl & Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Kaufleute ist Gerichtsstand Berlin. Verträge richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.
Kontakt & Anbieterkennzeichnung
- Kernmetrik · Chausseestraße 86, 10115 Berlin
- E-Mail: kernmetrik@gmail.com
- Telefon: +49 30 9138 2470
- USt-IdNr.: wird auf Anfrage mitgeteilt